为深入推进“放管服”改革，加快“互联网+交易”建设，推行公共资源交易全流程服务标准化，落实管理精细化，湘西州坚持以问题为导向，着力创新服务方式，营造便利化公共资源交易环境，提升交易主体满意度。

一是推进场地标准化。我中心克服困难坚持做好服务，对现有场地进行优化合理设置了开标区、评标区、交易监督区、咨询服务区、代理机构等候区、自助查询服务区、专家等候区、投标人休息区等功能区域，使交易场所的功能分区更加完善。

 二是推进交易流程标准化。按不同项目类型分别联合相关行政监督部门以现行法律法规为依据，共同制作详细的业务操作指南，让前来办事的各类交易主体能够清楚了解到公共资源交易平台的办事流程，既提高了办事效率，又增加了工作透明度。

三是推进自助服务标准化。在州交易中心设置了代理机构自助服务区、投标人自助服务区，在服务区内配备了常规的办公与休息家具，进一步完善了公共资源交易自助服务设施设备，让办事群众能够随时自助获取各类交易信息，实现网上业务办理。同时，开发了“3D立体自助导航系统”，为市场主体提供可视化的动态指引，将枯燥、乏味的文字流程转换成生动直观的音视频。下一步将着力推进评标评审专家自助抽取系统、专家身份人脸识别系统等一系列智能信息化建设，尽可能减少人工录入，降低错误率，提高办事实效。

四是推进数据资源共享运用标准化。每月按不同项目类型对项目入场数量、成交金额、所属区域、成交情况等进行精确统计汇总与分析，分别报送给省交易中心、州委州政府。按照《公共资源交易平台数据规范（V2.0）》的通知（湘发改公管〔2018〕783号）文件要求，规范交换共享数据的数据格式，为交易数据交换共享做好衔接准备。运用“互联网+”思维，借助大数据技术，建立动态交易展示系统，对我州交易数据进行全面汇集，动态反映我州公共资源市场交易运行状况，定期出具数据分析报告，为州委政府及各类交易主体提供数据服务。

五是推进资料归档标准化。按照国家、省、州有关规定，建立健全中心内部交易档案收集、整理、移交、归档管理制度，将交易服务过程中产生的电子文档、纸质资料以及音视频等按有关规定统一归档保存，归档案卷齐全完整，目录清晰。同时按照州公共资源交易回访制度要求，对交易合同签订情况进行回访，规范交易档案管理，督促项目落地。