最近，州公共资源交易中心在州委、州政府的高度重视下，调整增加了业务用房，交易中心立即对办公用房进行了规划调整。办公区域的调整，对前来办事的各方主体带来了麻烦，为了展示良好的服务形象，夯实文明礼仪培训成果，中心不断提升服务水平，深化文明窗口规范化建设。

一是发布了《关于办公场所及业务受理区调整的通告》。告知各方办事主体和群众，CA办理、入场受理、保证金退换调整至四楼前台办理，开评区、评标区、监控区等功能区域在五楼，对相关人员实行专用通道和分流管控。

二是设立导引台。为了确保监管部门、招标人、投标人、专家等各方主体有序分流，州交易中心在关键部位设立了导引台，积极为办事群众做好文明引导服务，展现了得体的礼仪风范。  

三是建立首问责任制。对于前来办事群众，遇到中心第一位工作人员，必须按照首问责任制的要求，引导其前往指定的位置或告知其需了解的工作流程，为办事群众带来了便利，从而巩固文明创建成果，推动行业文明更上新台阶。

（图为中心专设的临时导引台工作人员轮流值班 ）

（图为中心安保人员热情地为投标人导引）