适用于保证金采用电子化管理的工程建设交易、政府采购交易、医疗采购交易、资源交易和国有资产交易等。

一、保证金缴纳           

1、填写投标信息：用CA登录“湘西州公共资源交易网”——“用户登录”——“会员端”——“填写投标信息”，便可查看到所有未开标的项目。选择自己所需投标的项目，点“操作”，按提示要求填写相关信息，信息填完毕后，点界面左上角“我要投标”。

2、获取保证金子账号：点击界面左侧“生成保证金虚拟子账号”，选择需投标的项目，点“操作”，根据系统弹出来的“操作说明”，选择“同意”或“不同意”，若“不同意”系统跳回原界面，若“同意”则进入下一步，按相应的提示选择要缴纳保证金的银行，点“确认”，会弹出“子账号生成成功”对话框，点“确定”即可。系统自动返回原“生成保证金虚拟子账号”界面，点击所选项目右列“打印”栏下的符号，即显示“子账号信息单”，“子账号信息单”可以随时查看并打印。

3、保证金缴纳

投标人根据《保证金子账号信息单》上的账号信息，通过网银或到银行以转账方式缴纳保证金。注意保证金必须从投标人的基本户以非现金方式缴纳，用其他账户缴纳的不管是否缴纳成功，查询时“缴纳状态”都会显示“未缴足”。

4、保证金信息查询

用CA登录 “湘西州公共资源交易网”——“用户登录”——“会员端”——“业务查询”——“查看保证金”，便可查看投标人自己所有投标项目的保证金缴纳或退款状态。

二、保证金到账信息公示

招标代理到开标时间，系统自动解密，方可查看保证金到账情况。用CA登录 “湘西州公共资源交易网”——“用户登录”——“会员端”——“保证金管理”——“保证金信息查询”，进入需查询的项目，则会显示所有缴纳保证金的明细。

三、保证金退还

正常退还

1、保证金退款采取全线上操作，由招标代理发起，进入“保证金管理”，点“保证金退款申请”，选择需退款项目的投标人，上传退款所需的附件资料（非中标人退款需上传中标通知书，中标人退款需上传合同），点“退款申请”，按相应程序提交电子签章。

2、相关业务科室审核。

3、财务科初审、复审。

4、银行退款至原缴纳账户。

非正常退还

1、原路返回失败的，由招标代理通知投标人。投标人提交退还申请（如果更改名称或账号，一定要人民银行或工商部门证明材料，新更改后的开户许可证等资料），退还申请按线上退还程序进行审核，先由招标代理审核，相关业务科室审核，财务科线下进行退款。

2、有投诉等不予退还保证金的，由行政监督部门提出处置意见，招标人提出意见，交易中心受理，按处置意见办理。

四、有关注意事项

1、《保证金子账号信息单》是投标人（竞买人）办理保证金缴纳手续时填写账户信息的重要凭据，请妥善保管并注意保密。

2、保证金缴纳时必须严格按照《保证金子账号信息单》上显示的名称、账号、开户行进行缴纳。

3、信息单上所明确的账号是通过保证金管理系统从账号池中随机分配产生，一个投标人一个项目一个子账号。可自动关联项目标段信息。投标人（竞买人）办理缴纳手续时，无需在银行进账单的备注栏或用途栏中填写所投项目（标段）信息，否则可能造成信息的泄露。

4、工作联系电话

业务咨询：8523036      监督检查：8523011